Servicenummer
0 176 35 75 39 59
Wir haben eine Servicenummer eingerichtet, insbesondere für Störfälle.
Wenn Ihre Heizkörper also einmal kalt bleiben sollten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1. Stellen Sie durch Nachfrage bei Nachbarn fest,
ob die Nahwärme überall ausgefallen ist.
Ist das nicht der Fall, liegt das Problem wohl leider an Ihrer
Heizungsanlage.
Kontaktieren Sie Ihren Heizungsbauer.
2. Sehen Sie auf der Homepage www.solarwaerme-bracht.de nach,
ob das Problem schon bekannt ist.
3. Falls dort nichts steht, rufen Sie die Servicenummer an.
4. Senden Sie eine mail an info@solarwaerme-bracht.de.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen, wenn das Problem bei der Nahwärme liegt.
Informationen bei Störfällen
Falls es zu einer Störung bei der Wärmeversorgung kommen sollte, werden wir nach Möglichkeit und Informationsstand an dieser Stelle über den Stand der Problembehebung informieren.
Außerdem wird es Informationen per WhatsApp und E-Mail geben.
Sonntag, 11. Januar 16:30
Eine Störung wurde gemeldet. Die Ursache wurde inzwischen ermittelt:
Die Steuerung hat sich wieder "aufgehängt". Das System wurde neu gestartet, die Wärme fließt wieder. (17 Uhr)
Das betrifft allerdings nur Situationen, bei denen im ganzen Ort oder in Teilbereichen keine Wärme ankommt. Wird es NUR bei Ihnen nicht warm, liegt der Fehler in den allermeisten Fällen im Haus auf der Sekundärseite. Dann ist der Heizungsbauer zuständig.
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